Preguntas frecuentes

Los acompañantes de Amec están capacitados para:

- Alimentar al socio.
- Higiene: baño, cambio de pañales, similares.
- Estimulación, compañía y recreación.
- Dar la medicación indicada por el médico.
- Observación de sueros, sondas, y otros.
- Informar a la familia o responsable directo del socio sobre las observaciones generales durante la prestación del servicio.

Para solicitar Acompañante puede llamar las 24 horas al teléfono 24801212.
Para solicitar Traslado, Mensajería, Actividad Física, Tardes Montevideanas o Thai Chi: de lunes a viernes de 9 a 18 horas.
Personalmente: lunes a jueves de 9 a 18 horas, viernes de 9 a 17 horas, en Bulevar Artigas 1962, Montevideo, Uruguay.

 

El número de Documento del beneficiario del servicio (Cédula de Identidad).

El servicio se cubre dentro de las 24 hs de haberlo solicitado.

En casos programados con anterioridad, y para mayor tranquilidad, podrá solicitar el servicio con anticipación. 

Contamos con un Departamento de Supervisión de Calidad que funciona las 24 horas. Usted podrá comunicarse por teléfono para plantear cualquier inquietud y con mucho gusto será resuelta y en el menor tiempo posible.

También puede coordinar una visita para atender personalmente su necesidad o enviarnos un correo electrónico a atenciónalcliente@amec.com.uy.

Amec cuenta con un staff de acompañantes calificados para desempeñar la tarea correspondiente. Trabajamos para enviarle el acompañante con el perfil más adecuado al cliente, ya que contamos con un software de “Compañía Ideal”  que busca la persona más idónea y que además se relacione con sus gustos y preferencias.

Para poder cancelar la afiliación del socio por este motivo, debe enviar comprobante de fallecimiento, sirviendo a tales efectos certificado de defunción o similares, los mismos podrán ser enviados por correo electrónico a atencionalcliente@amec.com.uy, whatsapp al 094120000, o personalmente en nuestras oficinas en Br. Artigas 1962, Montevideo, Uruguay.

Puede realizar su solicitud por correo, WhatsApp o personalmente. La solicitud deberá detallar el nombre y documento del afiliado y del responsable de pago, así como la nueva forma de pago que quiere tomar, además podrá actualizar los datos personales: Domicilio, teléfono, correo electrónico.

Montevideo, Uruguay: Casa Central en Bvar. Artigas 1962, tel. +598 2 480 1212*
Punta del Este, Maldonado: F. Acuña de Figueroa y Ledesma, tel. +598 42 220 132
WhatsApp: 094120000
Correo electrónico: atencionalcliente@amec.com.uy
 

Si paga la factura en esta Red de Cobranzas siempre tiene la opción de abonar la cuota con el número de documento de identidad del afiliado en cualquier sucursal de Abitab.

Es muy importante mantener los datos del socio y responsable de pago actualizados, puede hacernos llegar los datos por correo electrónico, chat o en forma telefónica con Atención al Cliente.

Montevideo, Uruguay: Casa Central en Bvar. Artigas 1962, tel. +598 2 480 1212*
Punta del Este, Maldonado: F. Acuña de Figueroa y Ledesma, tel. +598 42 220 132

Correo electrónico: atencionalcliente@amec.com.uy

Los contratos tienen plazo estipulado de acuerdo al plan que eligió al momento de la afiliación. El mismo rige desde la fecha de vigencia, con renovación automática por plazos iguales (ver condiciones de contrato).

Si quiere información sobre su contrato

Contáctenos

Puede utilizar la cobertura en el horario mas adecuado a su necesidad.  Siempre que la cobertura contratada sea de 8 y 12 horas deberán transcurrir entre la culminación de un servicio y el comienzo de otro un mínimo de 8 horas.

Cuando el servicio contratado es de 16 horas o 18 horas el tiempo entre la culminación de un servicio y el comienzo del otro debe ser un mínimo de 6 horas.

Por ser afiliado Ud. puede acceder a la tarjeta Amequitos

Los Amequitos son puntos acumulables, que te permitirán disfrutar de más actividades, servicios y beneficios, porque con cada compra de productos o servicios que realices, acumulas Amequitos para utilizar en próximas ocasiones. Este es un beneficio exclusivo para clientes de Amec.

Más información

Todos los afiliados de Amec tienen un 10% de descuento sobre el precio de lista.

También acceden a dos servicios gratuitos: Gimnasia Online y Escucha Terapéutica. 

• Amec podrá modificar o ampliar los beneficios obtenidos por la tarjeta, comunicándolo oportunamente;

• En el caso de los beneficios, AMEC podrá concretar negocios con establecimientos y cancelar negocios con establecimientos que estén adheridos en pro del perfeccionamiento del sistema;

• Amec estará exonerado de deudas asumidas por los clientes con otras empresas.

• En caso de extravío, siempre que el socio se encuentre habilitado podrá gestionar otra tarjeta, presentándose personalmente en Atención al Cliente.

• Los clientes que se han dado de baja de la empresa no podrán obtener reposición de tarjetas ante casos de extravío, hurto, etc.

• Este sistema es sólo para socios activos, habilitados de Amec.

• Las compras realizadas de productos y servicios de Amec otorgarán 1 Amequito cada $400 (cuatrocientos pesos uruguayos) valor que podrá variar si Amec así lo dispone comunicándolo por el medio que se determine en el momento.

No, los clientes de Amec pueden afiliarse a cualquier edad.

Ud. cuenta con una gran variedad de convenios por debito automático para que el pago de su cuota sea más cómodo.

En caso de querer adherirse a alguno de estos sistemas puede realizar su solicitud, por mail a atencionalcliente@amec.com.uy, por WhatsApp al 094120000, por teléfono al  +5982 4801212 o pasando por nuestro Departamento de Atención al Cliente, de lunes a jueves de 9 a 18 horas y los viernes de 9 a 17.

TARJETAS DE CREDITO

Cabal, Créditos directos, Diners club, Oca Card, Visa, Master Card, Italcred-Líder, American Express.

Para abonar por cualquiera de estas tarjetas solo tiene que proporcionarnos los datos de su tarjeta de crédito.

BANCO ITAU: Para acceder a este convenio usted deberá completar el formulario correspondiente disponible en todas las sucursales de Banco ITAÚ o en nuestras oficinas de Montevideo o Maldonado.

BROU: Cualquier persona que tenga una cuenta abierta en este Banco ya sea por ser ahorrista o por cobrar sus haberes puede optar por esta forma de pago. AMEC realizará el débito el sexto día hábil de cada mes. Para hacer efectivo el débito y no tener inconvenientes siempre deje saldo en la cuenta.

RED DE COBRANZAS: Puede abonar también a través de la red de cobranzas Abitab.

CAJAS DE JUBILIACIONES DE BPS: Deberá presentar documento de identidad y recibo del último cobro de BPS.

Otros convenios:

BHU, CAJA MILITAR, CONSEJO DE EDUCACIÓN UTU, CONSEJO DE EDUCACION PRIMARIA, CONSEJO DE EDUCACION SECUNDARIA, CAJA JUBILACIÓN Y PENSION POLICIAL.

RECUERDE: Deberá presentar un recibo del último cobro y documento de identidad.

El servicio de traslado forma parte de la cobertura de servicios de acuerdo al plan que tenga contratado.

Contáctenos

Si, AMEC tiene cobertura en todo el país.

El traslado en ambulancia se puede utilizar si cuenta con un impedimento físico que no le permita trasladarse por sus propios medios, ni por medios convencionales de traslado (transporte público o vehículo particular).
El mismo se coordinara según las internaciones y/o altas y en caso de traslados para la realización de exámenes médicos de diagnóstico y tratamiento de rehabilitación.

Las horas diarias contratadas deben utilizarse corridas, en el horario que lo necesite, eligiendo la hora de comienzo del servicio según su conveniencia.

Se realiza un ajuste de acuerdo al IPC y otras variables del rubro, generalmente dos veces al año.

Siempre puede comprar "horas particulares", las mismas puede agregarlas a las horas ya contratadas o utilizarlas de forma independiente.

Las bajas se gestionan personalmente con documento de identidad original del cliente, siempre que este dentro del período indicado para solicitarla (ver condiciones de contrato).

Puede utilizar el servicio en domicilio cuando y para lo que lo necesite, no necesita certificado médico, ni estar cursando ningún problema de salud.
Puede solicitarlo cuando está recuperándose en casa o con una pequeña afección pero también para ir al cine, a tomar el té, al Shopping, a caminar o simplemente como compañía.

Sí, si lo prefiere podemos enviarle la misma persona en este caso.